Palaute
Näin jätät meille palautetta
Fölille voit jättää palautetta Turun palautepalvelun (Avautuu uudessa välilehdessä) kautta. Pyrimme käsittelemään palautteet viimeistään 14 päivän kuluessa niiden saapumisesta.
Palautteiden käsittelyn sujuvoittamiseksi toivomme, että palautteeseen kirjataan mahdollisimman tarkasti:
- mitä linjaa palaute koskee
- mikä alue ja ajankohta ovat kyseessä
- muut tarpeelliset taustatiedot tilanteen selvittämisen tueksi
Kaikkia palautteita ei julkaista automaattisesti, jotta tärkeät vikailmoitukset vastauksineen löytyvät helposti etusivun julkaistuista palautteista. Palautteisiin vastataan ainoastaan silloin, kun palautetteen jättäjä on valinnut rastin kohtaan ”Haluan palautteeseeni vastauksen”.
Asiattomiin palautteisiin ei vastata eikä niitä julkaista. Fölille saa jättää palautetta myös nimettömästi, mutta huomioithan, että emme lähtökohtaisesti vastaa niihin erikseen eikä niitä julkaista. Kaikki palautteet otetaan kuitenkin huomioon ja välitetään asiantuntijalle tai liikennöitsijälle käsittelyyn.
Usein kysytyt kysymykset
Askarruttaako jokin? Olemme koonneet usein kysytyt kysymykset -sivulle vastauksia yleisimpiin Föliä koskeviin kysymyksiin, esimerkiksi matkalipuista, ongelmatilanteista ja reittioppaasta.
Matkaehdot
Fölin matkaehdoissa määritellään Fölin järjestämiin joukkoliikennematkoihin ja -palveluihin sovellettavat ehdot. Tutustuthan matkaehtoihin ennen matkustamista.
Miten matkasi runkolinjastossa sujuvat?
Fölin linjasto uudistui heinäkuussa 2025. Uudistuksen myötä koko Turun sisäinen linjasto uudistui, niin reitit kun linjojen numerot.
Miten sinun matkasi ovat sujuneet runkolinjastossa? Voit jättää meille nyt helposti kehitysehdotuksia runkolinjastoon liittyen kehityskanavalla.
