Vad förutsätter gottgörelse av resekort?

En påbörjad period på ett resekort kan återbetalas om det återstår 30 dagar eller mer av perioden. Man får ersättning för de återstående dagarna av perioden baserat på det lägsta dagspriset. En handläggningsavgift dras av från summan som ska ersättas.

Värdet på resekortet eller på en period som inte har inletts kan på begäran betalas ut. En handläggningsavgift dras av från summan som ska ersättas.

Ersättning till ett dödsbo kräver att man fyller i en ansökan. Ansökan ska skickas till Föli inom ett år från dödsdagen. En handläggningsavgift dras av från summan som ska ersättas.

Om gottgörelse behövs på grund av ett fel som begåtts av Föli uppbärs ingen handläggningsavgift oberoende av gottgörelsesätt. Begäran om utredning ska lämnas in inom två (2) månader från händelsen.