Jag blev försenad från jobbet på grund av ändrade rutt- och hållplatsarrangemang. Kan jag söka ersättning?

Vi ersätter i regel inte de olägenheter som orsakas av försenade bussar. Här gäller samma kvalitetslöfte som i övrigt, särskilt punkten i slutet av kvalitetslöftet (Öppnas i en ny flik): "behandling av klagomål, återbetalning av priset, hävning av avtal och skadestånd".

Även om ändringen i regel gör att resorna går snabbare, önskar vi att kunderna reserverar mer tid än vanligt, åtminstone under de första dagarna efter förändringen.