”Jag blir alltid glad när jag kan hjälpa en kund”

Busschauffören Ermal gillar självständigheten i arbetet och bemötanden med kunderna. – Arbetsdagarna går snabbt när man pratar med kunderna.

Ermal har varit busschaufför i knappt ett år. Arbetet intresserade honom, eftersom utbildningen var relativt kort och lönen bra.

– Jag märkte också att det här i Åboregionen behövdes många flera förare, så arbetsmöjligheterna verkade väldigt bra, säger Ermal. 

Arbetet som busschaufför är Ermals första arbetsplats i Finland. Han visste inte på förhand hurdan arbetskulturen i Finland är och hur allt ska skötas. 

– Arbetskamraterna gav mig råd och hjälp med allt. Först frågade jag om väldigt mycket råd, för jag ville lära mig ordentligt på en gång. Alla var beredda att hjälpa, och även cheferna hade alltid tid att prata, vilket var väldigt trevligt, säger Ermal.

Balans mellan arbete och fritid

Ermal gillar att han får köra lite olika turer varje dag – det gör arbetet intressant. Under arbetsdagen lyssnar Ermal på radio, för han vill lära sig bättre finska. 

– Jag tycker att det här jobbet är lätt och trevligt. Arbetspraktiken började snabbt och arbetsskiften kan anpassas till den egna vardagen. Arbetet och det egna livet hålls i balans, berömmer Ermal.

Ibland är arbetsdagarna längre, ibland är de kortare – fem eller sex timmar. Han njuter särskilt av arbetsdagar som slutar tidigt på sommaren, för då kan han till exempel gå och simma med sin familj efter jobbet. 

Under sommaren finns det många turister som Ermal upplever sig kunna hjälpa särskilt mycket. Han berättar till exempel för dem hur man köper en biljett med kontaktlösa betalkort, och många är imponerade av den här funktionen. 

– Det känns bra att kunna hjälpa människor under arbetsdagen – till exempel ge en turist en adress eller hjälpa en äldre passagerare att stiga på bussen. Och det är en stor grej för mig när passagerarna vinkar som tack när de stiger av. Det känns väldigt bra, säger Ermal.

Det viktigaste är en säker färd

Som busschaufför anser Ermal att hans viktigaste uppgift är att köra säkert så att alla kan nå sin destination med gott humör. 

– Jag hålls lugn även om det skulle komma många passagerare under rutten och tidtabellen är knapp. Min uppgift är att plocka upp alla passagerare.

Om arbetsskiftet är stressande på grund av brådska och många passagerare, tänker Ermal vid ändhållplatsen att ett nytt skift börjar.

– Om jag har tid går jag, och sträcker lite på mig. När jag börjar köra igen är det en ny möjlighet att lyckas, konstaterar han.