Jag stämplade min mobilplånbok med appen och bytte efter 30 minuter till andra linje. Jag gjorde en omstigningsstämpling med smartklockan, till vilken jag har kopplat samma betalkort. Varför debiterades jag på nytt tre euro?

Mobilplånboksapparna och de enheter som har kopplats till dem skapar alla ett enhetsspecifikt virtuellt kontonummer. Använd alltid samma betalkort eller mobila enhet på varje resa så att den debiterade summan är korrekt. Om du använder både telefon och smartklocka, till exempel Apple Pay och Apple Watch, fungerar dessa enheter inte tillsammans, utan du ska använda samma enhet varje gång du betalar. Resor gottgörs inte. Se även punkten: ”Jag lade till mitt betalkort i mobilplånboken. Hur får jag reda på numret på mobilplånbokens kort?”