Mikan työpäivässä parasta on ihmiset – sekä asiakkaat että työkaverit

Mika on Fölin bussinkuljettaja mutta myös uusien kuljettajien valmentaja. Hän nauttii ihmisten kanssa juttelemisesta ja heidän tarinoidensa kuuntelemisesta, sillä se tekee elämästä rikkaampaa.

Bussinkuljettajaksi Mika päätyi sattuman kautta. Graafinen ala sai jäädä vuosikymmenten jälkeen taakse, ja linja-autokortti oli taskussa jo valmiiksi, sillä Mika oli työn ohella toiminut eri bändien keikkakuskina. 

– Entisten kollegojeni hämmästykseksi rupesin bussikuskiksi. Halusin sellaisen työn, joka ei seuraa minua ajatuksissa kotiin. Teen työpäivän ja kun lähden kotiin, työt jäävät työpaikalle. Tämä duuni oli juuri siihen sopiva, ja alanvaihtajana pääsin aika lyhyellä koulutuksella mukavaan työhön, jolla tulee toimeen, Mika kehuu. 

Mikan työpäivät vaihtelevat paljon tehtävien mukaan: toisinaan hän ajaa bussia, toisinaan päivä täyttyy tulokkaiden perehdyttämisestä ja liikennevalmennuksesta. 

– Kuljettajana olen asiakaspalvelija ja tätä ajatusta tuon esille myös uusille kuljettajille. Ajattelen, että asiakas, joka astuu sisään ovesta, maksaa mun palkan. Vien kyydissä olijat sovittuun paikkaan sovittuna aikana. Kun matkustajat näpräävät puhelintaan kyydissä, silloin matka sujuu hyvin ja kaikilla on turvallinen olo, Mika sanoo hymyillen.

 

Kouluttaminen on itseluottamuksen vahvistamista

Mika kertoo koulutustyön olevan todella mielenkiintoista – tällekin kesälle hän perehdytti 30–40 uutta kuljettajaa. Vaikka hän toimii kuljettajien kouluttajana, hän sanoo, ettei opeta ketään ajamaan.

– Kaikki osaavat jo ajaa. Minä autan heitä, olen tukena ja vahvistan heidän itseluottamustaan. Jos näen jotain, ehdotan, että voisit ehkä kokeilla tällaista. Samalla pääsen tutustumaan heihin ja kuulemaan heidän tarinansa. Se on mielettömän hienoa.

Uusien kollegojen elämäntarinat ovat laittaneet Mikan miettimään myös omaa elämäänsä – laittamaan sitä perspektiiviin.

– Tapaan työssäni älyttömän positiivisia ihmisiä, jotka ovat kiitollisia siitä hetkestä, kun olen heidän apunaan ja he saavat tehdä töitä. Ei siinä oman arjen pienet murheet kauheasti huoleta, Mika sanoo.

Rauhallisuus on kuljettajan hyve

Mika korostaa, että tärkeintä kuljettajan työssä on rauhallisuus. Vaikka bussi kulkisi myöhässä, ei kuljettajan kannata hermoilla. Itsekin ajaessaan hän hakee aina tietynlaista rauhallista tunnelmaa ja kuuntelee klassista musiikkia.

– Kun linjalle on asetettu aikataulu ja paljon matkustajia, vastuu on iso ja se voi luoda paineita. Kaikkein tärkeintä on pysyä rauhallisena ja rentona kaikissa tilanteissa, sillä silloin on hyvä asiakaspalvelija ja parempi kuski, Mika sanoo.

Kaikkein parasta työssä ovat Mikan mielestä kohtaamiset niin asiakkaiden kuin työkavereidenkin kanssa. Hän kehuu työporukan ilmapiiriä ja tykkää monikulttuurisesta yhteisöstä. 

– Olen tosi iloinen, kun perehdyttämäni kuljettajat pärjäävät hienosti ja saavat vakituisen työpaikan – se on minullekin iso juttu! Jos olet alanvaihtaja tai kyllästynyt omaan duuniin, niin tähän työhön pääsee nopeasti kiinni. Ja yksi hieno puoli on, että pääsee ajamaan ihan uusia sähköautoja, kun bussikalusto sähköistyy koko ajan enemmän, Mika vinkkaa.

Katso Mikan ajatuksia työstään videolta.  (Avautuu uudessa välilehdessä)