Netissä tehty ei siirtynyt matkakortille. Mitä teen?

Fölikaupan kautta korttia ladatessa on tärkeää odottaa, että selain maksutapahtuman jälkeen palaa palveluntarjoajan sivulle.

Jos raha lähti tililtä, mutta ei siirtynyt kortille, kannattaa joko käydä Fölin palvelupisteessä tai ottaa asiakaspalveluun yhteyttä puhelimitse tai chatin kautta. Asian selvittäminen nopeutuu, kun kerrot meille matkakortin numeron sekä maksun viitenumeron.