Siirry sisältöön
Turun seudun joukkoliikenne

Miten väärät veloitukset hyvitetään?

Asiakkaan tulee olla yhteydessä Fölin asiakaspalveluun Kauppatorin Monitoriin 30 vuorokauden sisällä virheen tapahtumisesta. Asiakkaan tulee täyttää korvausanomus.

Jos asiakkaalta veloitetaan matka vahingossa pankkikortilta, vaikka hänen oli tarkoitus maksaa matkakortilla, veloituksia ei hyvitetä. Matkakorttia ei saa näyttää lukijalaitteelle lompakon/puhelimen kuoren läpi.