Fölin matkakortteja ei voi ladata maanantaina 9.3. klo 10-16 välisenä aikana järjestelmäpäivityksen takia

09.03.2020 16:45

Fölin matkakortteja ei voi ladata maanantaina 9.3. klo 10-16 välisenä aikana järjestelmäpäivityksen takia

Uutista päivitetty 9.3. klo 15:45: Järjestelmän päivitys on tehty, ja matkakorttien lataaminen onnistuu jälleen normaalisti.

Fölin maksujärjestelmässä tehdään järjestelmäpäivitys maanantaina 9.3.2020. Päivityksen takia matkakortteja ei voi ladata noin kello 10 – 16 välisenä aikana palvelu- ja latauspisteissä, nettilatauspalvelussa, Föli-sovelluksessa eikä lippuautomaateissa.  Matkakortin voi järjestelmäpäivityksen aikana ladata ainoastaan busseissa.  Asiakas saa latauksesta kuitin, jonka viivakoodia näyttämällä pääsee matkustamaan busseissa palvelukatkoksen aikana. Ilman latauksesta saadun kuitin esittämistä matkustaminen ei onnistu katkoksen aikana (9.3. noin klo 10 – 16).

Matkakortin voi ladata etukäteen, vaikka matkakortilla olisi vielä kautta tai arvoa jäljellä. Lataus kannattaakin tehdä hyvissä ajoin ennen palvelukatkoksen alkamista. Ennen palvelukatkosta ladatuilla matkakorteilla voi maksaa busseissa normaalisti.

Fölin palvelupisteet ovat avoinna, mutta niissä ei voi ostaa eikä ladata matkakortteja tai muita Fölin lippuja, eikä matkakortteihin pystytä tekemään muutoksia. Busseista ja Föli-sovelluksesta voi ostaa kertalippuja myös katkoksen aikana.

Mahdolliset palvelukatkoksen aikana tapahtuvat virheelliset veloitukset matkakorteilta korjaantuvat järjestelmäpäivityksen valmistuttua automaattisesti.

Fölin sähköisissä palveluissa (mm. reittioppaassa ja pysäkkinäytöillä) ei näy katkoksen aikana reaaliaikaista tietoa bussien kulusta, esimerkiksi siitä, että bussi on myöhässä.

Myös kaupunkipyörien käytössä on katkos, joka kestää arviolta yhtä kauan.

Pahoittelemme palvelukatkoksesta asiakkaillemme aiheutuvaa häiriötä.

Suosittele

Ajankohtaista

01.04.2020 15:36
Aikataulukirjan voi noutaa maksutta Fölin palvelu- ja latauspisteistä.
27.03.2020 13:44
Fölin nettilataus on helppo ja nopea tapa ladata matkakortti, kun kausi tai arvo alkaa olla lopussa.
26.03.2020 09:21
Fölin nettilatauspalvelussa on huoltokatko tänään torstaina 26.3. noin klo 21-22.